Правила бронирования тура по кредитной или дебетовой карте

Покупка тура кредитной или дебетовой картой на сайте!

1. Поиск тура

Для подбора воспользуйтесь модулем поиска. Самостоятельно подберите нужный тур в системе поиска и перейдите к бронированию. Предварительно тур проходит актуализацию в системе туроператора и Вы видите окончательную цену с учетом действующих скидок. Информация о дополнительных сборах (визовый сбор, топливный сбор и т.п.) публикуется в строке под стоимостью.

Примечание: При бронировании тура с детьми  необходимо указать в расширенной форме подбора количество полных лет ребенка на дату заезда в отель!

2. Бронирование

Форма бронирования тура
Форма бронирования тура

 

Форма для отправки заявки
Форма для отправки заявки

2.1. Отправка заявки менеджеру

Для того, чтобы создать предварительную бронь без покупки, достаточно в результатах поиска кликнуть на соответствующую цену и выбрать вариант бронирования. Для отправки заказа менеджеру турфирмы откройте вкладку «Отправить заявку», укажите контактные данные и нажмите «Отправить заявку». Эта форма заказа не накладывает на Вас каких-либо обязательств. Для решения вопроса о форме покупки и заключения договора наш консультант свяжется с Вами после получения заявки.

2.2. Покупка онлайн по карте

Для покупки тура в режиме онлайн с использованием платежной карты откройте вкладку «Купить online».

На этапе бронирования введите данные внутреннего паспорта покупателя для договора и данные загранпаспортов туристов, укажите свои контактные данные, ознакомьтесь и согласитесь с предложенными условиями «Договора оферты на реализацию туристских услуг». Нажмите «Заказать».

Состав и стоимость тура еще раз будут проверены на актуальность в системе туроператора, после чего на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан виртуальный счет с учетом всех сборов и скидок со ссылкой на платежный шлюз банка «Русский Стандарт». Также вы получите СМС оповещение на указанный номер мобильного телефона. Оплату Вы сможете произвести с помощью своей банковской карты.

3. Безопасность платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.

4. Оплата

Страница онлайн оплаты
Страница онлайн оплаты

Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе, предложенном банком «Русский Стандарт» и оформите платеж. После этого Ваша карта пройдет авторизацию в системе банка и одобрение платежа. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Сразу после платежа вы получите СМС оповещение об авторизации на указанный номер мобильного телефона. По требованию на указанный Вами адрес электронной почты мы вышлем лист бронирования и договор.
На этом этапе необходимая сумма с Вашей карты еще не будет списана, а только блокируется.

Примечание: 
Если ваш банк использует дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт в технологии 3D Secure Authentication, то в формах Verified by VISA и MasterCard SecureCod выберите "Активировать", дождитесь СМС от вашего банка, введите полученный в СМС одноразовый пароль в открывшемся окне и продолжите оплату.

Verified by VISA

 

MasterCard SecureCod

5. Подтверждение бронирования

После оплаты тура в течение 1-3 суток по электронной почте или телефону Вам будет сообщено о подтверждении бронирования. Информация дублируется СМС сообщением. 

После получения подтверждения всех услуг по заявке заблокированные средства списываются в пользу исполнителя.

6. Выдача документов

Комплект документов, необходимый для совершения поездки (авиабилеты, ваучер, медицинская страховка) высылается на электронную почту заказчика за 2-3 дня до вылета. В случаях, если выписка электронных билетов не предусмотрена, Вам будет предложено получить комплект документов на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета, за 2,5-3 часа до вылета. Получить документы в офисе Компании необходимые для проведения туристской поездки возможно в согласованное сторонами время. Срок получения документов составляет от 3-х недель до 3-х дней до начала туристской поездки.

7. Возврат платежа

В случае невозможности подтверждения заявки вследствие лимита авиабилетов, отсутствия мест в отелях, отказа туроператора и/или иных обстоятельствах, не позволяющих предоставить комплекс заказанных туристских услуг, Вы будете уведомлены заранее. При этом, после согласования с Вами, мы предложим альтернативные варианты (при их наличии) в согласованные сроки поездки. В случае невозможности подтверждения бронирования заключенный договор с соблюдением установленного порядка может быть расторгнут с возвращением полной стоимости тура на карту.

8. Условия отмены поручения и аннулирования туристической поездки

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных мест по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием произведенных фактических затрат Компании. Фактическими затратами Компании являются денежные средства, уплаченные им третьим лицам, в том числе неустойки и штрафы, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по договорам с контрагентами. Суммы фактических затрат Компании в зависимости от сроков изменений условий бронирования и аннуляции могут составлять до 100% от стоимости турпродукта.

За каждую модификацию бронирования (исправление неточностей в фамилии, исправление неточностей в бронировании, допущенных по вине Клиента, изменение типа питания, авиарейса и т.п.) Клиент выплачивает Компании сумму, минимальный размер которой составляет 20 у.е. в зависимости от валюты страны временного пребывания по внутреннему курсу Компании, за оказание Компанией услуги по обеспечению бронирования составляющих турпродукта по всем направлениям;

В «высокий» сезон размер фактических затрат Компании может увеличиваться. При бронировании услуг Клиент обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний. Примечание: Под высоким сезоном понимается не только каникулярный период и период повышения цен, но и время массового сезонного спроса для каждого из направлений в отдельности, с учетом особенностей туристического рынка страны пребывания.